Площадка, сервис

Надёжность и качество хостинга невозможно обеспечить каким-либо одним решением; они складываются из целого комплекса факторов, среди которых наибольшее значение имеют следующие: высокий уровень подготовки персонала, правильная организация работы, применение качественного оборудования, использование современных технологий.

Здесь вы получите общее представление о том, из каких составляющих складывается надёжность и качество предоставляемого хостинга.

Надёжное и качественное оборудование

На нашем вычислительном комплексе используются серверы класса "Enterprise" и выше, объединённые в кластерную систему. Объединение серверов в кластеры обеспечивает максимальную производительность и высокую доступность предоставляемых сервисов. Кластерные системы применяются в сферах, требующих повышенной надёжности. Все компоненты вычислительного комплекса максимально дублируются.

На площадке используется коммуникационное оборудование уровня ядра центра передачи данных.

Мы очень внимательно относимся к выбору используемого оборудования, только надежные производители и проверенные решения.

Собственный дата-центр

В 2005 году мы сдали в эксплуатацию и переехали в собственный дата-центр расположенный в Московской Области. Мы не используем сторонних арендованных мощностей и не используем услуги иностранных операторов.

Характеристики ЦОД:

  • интеграция в телекоммуникационную сеть (три основных независимых соединений по 10 Гбит/с и несколько резервных);
  • высококачественный и скоростной доступ к информационным ресурсам Интернет суммарной емкостью 30 Гбит/с;
  • система резервирования каналов;
  • специальные климатические условия (промышленная система кондиционирования и вентиляции). Температура в дата центре 20 градусов. Уровень влажности в пределах 40-50%;
  • электропитание оборудования по 1 категории надёжности, система энергоснабжения мощностью 160 кВт с возможностью расширения, 3 независимых ввода, дизель-генератор;
  • круглосуточная поддержка, постоянный мониторинг работоспособности серверного и сетевого оборудования, оперативное устранение неисправностей;
  • круглосуточная охрана, современные системы безопасности и видео-мониторинга;
  • в качестве сетевого и серверного оборудования, пассивного оборудования и СКС применяется оборудование ведущих мировых производителей.

Контролируемый уровень нагрузки

Мы постоянно контролируем уровень нагрузки на вычислительный комплекс и сетевую инфраструктуру.

Используемая нами технология балансировки нагрузки предотвращает перегрузку, распределяя объем запросов среди нескольких вычислительных групп: запросы всегда направляются на ту группу, которая менее загружена и способена передать данные пользователю с максимальной скоростью.

Бесперебойная работа вычислительного комплекса

Техническая площадка TAG.Hosting оборудована системами бесперебойного электропитания, кондиционирования и контроля параметров окружающей среды. Используемый набор средств диагностики и мониторинга помогает не только быстро реагировать на сбои, но и своевременно их предупреждать.

Применяемые интерфейсы «горячей замены» обеспечивают возможность замены компонентов без простоев в работе. Все критически важные компоненты дублируются, наиболее важные дублируются многократно.

На нашей площадке время бесперебойного функционирования сервисов, выражающееся в процентах от общего времени работы (Up Time), составляет 99,8%—100%.

Высокий уровень профессиональной подготовки сотрудников

Способность компании предоставлять надёжный и качественный хостинг не в последнюю очередь определяется уровнем профессиональной подготовки сотрудников.

Сотрудники TAG.Hosting — инженеры и технические специалисты — обладают большим опытом работы, твёрдыми знаниями, широким кругозором и высоким уровнем профессиональной культуры, что обеспечивает исключительное качество исполнения работ.

Многие наши сотрудники имеют сертификаты, подтверждающие их высокий профессиональный уровень.

Круглосуточная техническая поддержка

Наш технический отдел работает 24 часа в сутки, следя за состоянием и нагрузкой серверов, обновлениями программного обеспечения: вы можете быть уверены в работоспособности вашего сайта.

Если в ходе работы у вас возникнут вопросы или трудности, к вам на помощь придут специалисты службы технической поддержки — они дадут ответы на все ваши вопросы и помогут вам в настройке сервисов и web-приложений.

Удобная панель для управления сервисами и услугами

Созданная нами панель управления TAG.Console служит специально для того, чтобы обеспечивать вам максимальный уровень комфорта: даже если вы не разбираетесь в технических вопросах, с помощью TAG.Console вы сможете с лёгкостью управлять техническими возможностями предоставляемых услуг.

C помощью этой панели вы сможете копировать на сервера файлы, быстро создавать почтовые ящики, работать с поисковыми системами, заказывать новые услуги, а также делать многое другое.

Прочитать о возможностях панели управления.

Ежедневное резервирование хранимой информации

Все ресурсы, хранимые на наших серверах, каждые сутки проходят процедуру ежедневного недельного архивирования; в случае нарушении работы каких-либо сервисов или потери информации клиентом мы можем восстановить всю пользовательскую информацию; как до состояния «вчерашнего дня», так и до состояния «неделю назад».

Техническое и организационное обеспечение безопасности

Информационная безопасность обеспечивается как специальным построением топологии и работы технической площадки, так и собственными наработками компании в сфере защиты информации.

Инженерами TAG.Hosting в корне пересмотрен «классический» подход к проблеме защиты информации: помимо защиты от внешних воздействий на систему реализованы новые принципы внутренней защиты от влияния как клиентов, так и сотрудников технической группы.

Кроме программно-технических средств обеспечения информационной безопасности в TAG.Hosting предусмотрен ряд организационных мер. К ним относится ведение сеансовых протоколов, позволяющих фиксировать в системе все операции с указанием времени и последовательности совершаемых действий.

Михаил : Полностью доволен работой хостинга. Тех. поддержка реагирует быстро, решает всевозможные проблемы. И главное, особенно сейчас, хостинг стал просто "летать" на мой взгляд (в плане download/upload), скорость выполнения скриптов также на высоте.

Другие отзывы...